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11.06.2018

Mitarbeiter IT-Service (m/w) im Fachbereich Personal und Organisation, Fachdienst Informationstechnik, Team IT-Service

Bewerbungsfrist: 30. Juni 2018

Stellen Sie mit uns den IT-Betrieb der Stadt Osnabrück sicher, in dem Sie, per Remote und vor Ort, Störungen sowie Service-Anfragen verantwortungsvoll und kompetent bearbeiten. Gemeinsam mit einem hochmotivierten Team bilden Sie rund um die IT einen vertrauensvollen Ansprechpartner für unsere Fachbereiche, Eigenbetriebe und Gesellschaften.

Die Stelle auf einen Blick:

Stellenumfang: Es handelt sich um eine Vollzeitbeschäftigung mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden. Die Vollzeitstelle kann mit Teilzeitkräften bei sich einander vollständig ergänzenden Arbeitszeiten besetzt werden. Die Servicezeiten sind abzudecken.

Befristung: Es handelt sich um eine unbefristete Stelle.

Einstellungszeitpunkt: zum 1. August 2018 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Vergütung: EG 8 TVöD

Bewerbungsfrist: 30. Juni 2018

Ihre Aufgaben:

  • Entgegennahme, Bearbeiten und Lösen von Störungsmeldungen im Ticketsystem Matrix 42
  • Troubleshooting in den Bereichen Betriebssystem, Office- und Mail-Softwareinstallationen
  • Field Support und Rollout Tätigkeiten
  • Erarbeiten von methodischen und verfahrenstechnischen Dokumentationen im wahrzunehmenden Aufgabenbereich
  • Durchführung und/oder Unterstützung von IT-Projekten

Ihr Profil:

Sie verfügen über eine Ausbildung als Fachinformatiker/-in (Fachrichtung Systemintegration) oder Informatikkauffrau/-mann oder IT-Systemelektroniker/-in und besitzen Erfahrungen im IT-Service-Management (ITIL-Zertifizierung, Matrix 42 Knowhow von Vorteil).

Des Weiteren erwarten wir

  • Selbstständige Arbeitsweise
  • Integrität und Zuverlässigkeit
  • Informations- und Kommunikationsfähigkeit sowie Konfliktregelungsvermögen im Bereich der Service- und Kundenorientierung
  • Ausgeprägte Kenntnisse in den Bereichen Service Desk und Client Management
  • Bewusstsein für ein hochgradiges Qualitätsmanagement
  • Sicheres Auftreten
  • Teamfähigkeit

Unser Angebot:

  • Einsatz marktführender Technik
  • Vielfältige fachliche Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
  • Anspruchsvolle Tätigkeiten in lokalen und überregionalen Netzwerken
  • Verlässliche Arbeitsbedingungen und ein gestaltbarer Arbeitsplatz
  • Individuelle Arbeitsplatzmodelle und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitvereinbarungen
  • Eine anerkannte Personalentwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement

 

Erfahren Sie mehr über die Stadt Osnabrück als Arbeitgeberin.

Weitere Informationen über die Stadt Osnabrück finden Sie unter www.osnabrueck.de.

Ansprechpartner:

Auskünfte zum Aufgabenbereich beantwortet Ihnen gerne der Teamleiter Herr Kempe, Fachdienst Informationstechnik, Telefon 0541/ 323-2129.

Für Fragen zum Bewerbungsverfahren steht Ihnen Frau Bohn, Fachbereich Personal und Organisation, 0541/ 323- 2214 zur Verfügung.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann schicken Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe der Kennnummer102.2.013b an die

 

Stadt Osnabrück
Fachbereich Personal und Organisation
Postfach 44 60
49034 Osnabrück

oder per E-Mail an bohn(at)osnabrueck.de


www.osnabrueck.de

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