ServicePortal wegen potentieller Sicherheitslücke offline

Wegen einer potentiellen Sicherheitslücke wurde das ServicePortal vorsichtshalber vom Netz genommen. Betroffen sind darüber hinaus auch die Kita-Anmeldung, EMSOS und weitere Applikationen. Die Terminvergabe für das Bürgeramt ist jedoch nach wie vor möglich. Personenbezogene und auch sonstige Daten wurden laut unseres IT-Dienstleisters nicht abgegriffen. Die Arbeiten, um das System wieder sicher ans Netz zu bringen, laufen auf Hochdruck.

Terminvergabe

Die Terminvergabe ist weiterhin online erreichbar unter: https://www.osnabrueck.de/de/terminvergabe/

KITA-Anmeldung

Bei Fragen zur Kita-Anmeldung wenden Sie sich bitte über folgende E-Mail-Adresse an die Kollegen: Kita-anmeldungnoSpam@osnabruecknoSpam.de

Standesamt/Geburtsanmeldung

Zur Anmeldung eines neu geborenen Kindes können Sie sich im Krankenhaus die vollständigen Formulare zur Anmeldung der Geburt (Elternmerkblatt) aushändigen lassen und das Kind schriftlich anmelden.

Für Urkundenbestellungen senden Sie bitte eine E-Mail an standesamtnoSpam@osnabruecknoSpam.de mit Ihrem eingescannten Personalausweis, einer Einzugsermächtigung und der Angabe, wofür Sie die Urkunden benötigen und wessen Urkunde Sie möchten (Sie selbst oder welcher Verwandter in gerader Linie).

Wenn Sie Fragen zu Eheschließungen, Namensänderungen oder anderen Personenstandsfällen haben, können Sie entweder eine E-Mail an heiratennoSpam@osnabruecknoSpam.de schreiben oder sich von Montag bis Donnerstag von 8.30 bis 12 Uhr telefonisch melden:

Nachnamen beginnend mit den Buchstaben:

Ad-Ae, Alh ,B, C, D: Telefon 0541 323-4935
Af-Ah, Alg, P, Q, R, Sch: Telefon 0541 323-4939
Aa-Ac, Alm, M, N, O: Telefon 0541 323-4936
Ai-Ala, Ali, E, F, G, U, V, W: Telefon 0541 323-4938
Alt-Az, All, T: Telefon 0541 323-4954
Alf, S, St: Telefon 0541 323-4949
Aln-Als, Alk, H, I, J, X, Y, Z: Telefon 0541 323-3457
Alb-Ale, Alj, K, L: Telefon 0541 323-3693

EMSOS:

Sie können das Service Center der Osnabrücker ServiceBetriebe unter 0541 323-3300 telefonisch erreichen.

Montag bis Donnerstag: 8 bis 16 Uhr
Freitag: 8 bis 13 Uhr 

Ereignismeldesystem Osnabrück (EMSOS)

Im Ereignismeldesystem, kurz EMSOS, der Stadt Osnabrück können schnell und einfach online Ereignisse wie Schlaglöcher oder wilde Müllablagerungen gemeldet werden.

EMSOS - Ereignismeldesystem der Stadt Osnabrück

Screenshot vom Ereignismeldesystem Osnabrück (EMSOS) mit dem Bereich „Verfolgen Sie Ihre Meldungen“.
Screenshot vom Ereignismeldesystem Osnabrück (EMSOS) mit dem Bereich „Verfolgen Sie Ihre Meldungen“.

EMSOS:

Gerne können Sie das Service Center der Osnabrücker ServiceBetriebe unter 0541-323-3300 telefonisch erreichen.

Servicezeiten

Mo. 08:00 - 16:00 Uhr
Di. 08:00 - 16:00 Uhr
Mi. 08:00- 16:00 Uhr 
Do. 08:00 -16:00 Uhr 
Fr. 08:00 - 13:00 Uhr 

Warum muss ich mich anmelden bzw. registrieren?

Wir haben uns für eine Anmeldung bzw. Registrierung aus drei Gründen entschieden:

  1. Mithilfe eines Accounts sind wir in der Lage, Ihnen Ihre erstellten Tickets und den dazugehörigen Status direkt anzeigen zu können. So haben Sie eine verbesserte Transparenz.
  2. EMSOS ist der erste Webservice der Stadt Osnabrück, an dem Sie sich mit dem ServicePortal Konto anmelden können. Wir möchten es Ihnen einfach machen, indem Sie mit einem Konto mehrere Dienste (zum Beispiel Anträge, EMSOS etc.) der Stadt nutzen können.
  3. Leider kam es in der Vergangenheit regelmäßig vor, dass anonyme Meldungen mit geringer Qualität verschickt wurden. Durch die Anmeldung mit einem Account erhoffen wir uns auch eine Verbesserung in der Qualität der Meldung.

Was passiert mit dem alten EMSOS System und den Meldungen?

Die alten Meldungen werden nicht in das neue System übernommen. Sie werden bestmöglich abgearbeitet. Bitte erstellen Sie Ihre Meldung einmalig neu, falls Sie keine Benachrichtigung zum Status erhalten haben. Das alte System wird noch voraussichtlich bis zum 22. Mai 2023 lesend zur Verfügung stehen.

Ansprechperson

Osnabrücker ServiceBetrieb (OSB)

Telefon: 0541 323-3300
osbnoSpam@osnabruecknoSpam.de

Hafenringstraße 12
49090 Osnabrück