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Senioren- und Pflegestützpunkt

Beratung für Senioren, Pflegebedürftige und Angehörige

Die Stadt Osnabrück bietet ihren Bürgerinnen und Bürgern jetzt ein umfassendes Beratungsangebot zu den Themen Alter und Pflege.

Der Senioren- und Pflegestützpunkt (SPN) der Stadt Osnabrück bietet Unterstützungsmöglichkeiten, die alle Bürger kostenfrei, unabhängig und neutral in Anspruch nehmen können.


Beratungs- und Vermittlungsstelle

Der Senioren- und Pflegestützpunkt Niedersachsen (SPN) der Stadt Osnabrück ist eine zentrale Beratungs- und Vermittlungsstelle für ältere Menschen, Pflegebedürftige, oder für Menschen, bei denen Pflege in absehbarer Zeit bevorsteht, sowie deren Angehörige. Die Arbeit des SPN umfasst die Schwerpunktthemen Senioren und Pflege.

Neutrale, kostenlose und trägerunabhängige Beratung

Der Senioren- und Pflegestützpunkt berät neutral, kostenlos und trägerunabhängig. Er informiert über die Leistungen der Pflegekasse und anderer Kostenträger, hilft bei der Beantragung der Pflegeleistungen und unterstützt bei Bedarf bei der Begutachtung der Pflegegrade durch den Medizinischen Dienst der Krankenkassen (MDK). Alle Ratsuchenden können sich persönlich und telefonisch bei Fragen rund um das Thema Pflege und Senioren an die Beraterinnen wenden.

Seniorenbegleitung und Wohnberatung

An den Senioren- und Pflegestützpunkt können sich ältere Menschen mit ihren Fragen zur Lebens- und Alltagsbewältigung wenden. Ziel ist es, im Rahmen von ehrenamtlicher Wohnberatung und ehrenamtlicher Seniorenbegleitung einen Service für Menschen anzubieten, die Hilfe benötigen und Menschen, die helfen. Aktive ältere Menschen, die sich für andere einsetzen möchten, können sich hier im Rahmen der ehrenamtlichen Seniorenbegleitung engagieren.

Senioren- und Pflegestützpunkt hilft auch in der Coronazeit

Wer älter oder krank wird, kennt es möglicherweise: Ganz alltägliche Dinge fallen immer schwerer, ohne Unterstützung im Haushalt oder bei der Körperpflege geht es nicht mehr. Es ist aber nicht ganz leicht, sich beim Thema „Pflege“ allein zurechtzufinden. Rat und Hilfe gibt es beim Senioren- und Pflegestützpunkt Niedersachsen (SPN) – neutral und kostenlos. Anruf genügt.

Am Hörer sind die beiden Mitarbeiterinnen Manuela Ruhland und Katja Vahrenkamp-Nowak. Sie beraten pflegebedürftige, ältere, behinderte oder chronisch kranke Menschen und deren Angehörige. „Wir kennen die Probleme gut“, sagt Katja Vahrenkamp-Nowak. „Es gibt zum Beispiel viele Seniorinnen oder Senioren, die unsicher sind, wenn der Besuch des Medizinischen Dienst der Krankenversicherung ansteht und der Pflegegrad bestimmt werden soll.“ Ihr Kollegin Manuela Ruhland fügt hinzu: „Wir stellen allgemein auch gern den Kontakt zu Kranken- und Pflegekassen her und helfen mit den Formularen.“ 

Die beiden Frauen haben auch den Überblick über die Angebote an Gesundheits- und Pflegedienstleistern. „Im Senioren- und Pflegestützpunkt kümmern wir uns außerdem um die Angehörigen. Wer jemanden pflegt, sollte sich vor Überforderung schützen“, weiß Manuela Ruhland. „Wir informieren unter anderem über die aktuell geltenden Sonderleistungen der Pflegeversicherung.“ 

Die Beratung ist vertraulich und unterliegt der Schweigepflicht. „Wir möchten die Menschen mit dem Thema Pflege nicht allein lassen“, betont Sozialvorstand Katharina Pötter. „Der Senioren- und Pflegestützpunkt ist eine Anlaufstelle, die den Zugang zu den Serviceangeboten erleichtern soll. Wir suchen gemeinsam nach Lösungen und manchmal hilft auch schon ein entlastendes Gespräch bei den aktuellen Sorgen und Nöten.“ 

In der Coronazeit ist der Stützpunkt über das Telefon erreichbar oder auch per Videoanruf, wenn dies gewünscht wird. Telefonnummer 0541 323-3110 oder 323- 4494. Sprechzeiten sind Montag, Mittwoch, Donnerstag: 9 bis 12.30 Uhr und 13.30 bis 17 Uhr sowie Freitag bis 13 Uhr; Dienstag ist geschlossen. 

Erreichbarkeit:

Katja Vahrenkamp-Nowak
Telefon: 0541 323-3110
E-Mail: vahrenkamp-nowak(at)osnabrueck.de

Manuela Ruhland
Telefon: 0541 323-4494
E-Mail: ruhland(at)osnabrueck.de

Die Beratung kann nach Vereinbarung sowohl bei Ihnen zu Hause oder in den Büros der Mitarbeiterinnen stattfinden.

Montag, Mittwoch, Donnerstag: 9.00 bis 12.30 Uhr und 13.30 bis 17.00 Uhr
Dienstag: geschlossen
Freitag: 9.00 bis 13.00 Uhr

Alle Beratungen sind vertraulich und unterliegen der Schweigepflicht.


www.osnabrueck.de

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